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Soporte Técnico de Plataforma de Trading

Configuración y Soporte de Plataforma de Trading Gestionada para Corretajes en Crecimiento

Lanzar o gestionar un entorno de trading no tiene por qué ser abrumador. UpTrader ofrece configuración completa de la plataforma, integración de fuentes de precios, optimización del sistema y soporte técnico continuo, para que pueda concentrarse en construir su negocio, no en solucionar problemas de backend.

Lanzar un entorno de trading confiable más rápido.

Garantizar rendimiento y seguridad desde el primer día.

Evitar costosos tiempos de inactividad o problemas técnicos.

Enfocar sus recursos internos en ventas, marketing y soporte al cliente.

¿Por qué los Brokers confían en UpTrader?

Configurar y mantener una plataforma de trading es más que solo instalar software: implica un profundo conocimiento técnico, configuración precisa y atención constante a los detalles.

Grupos de cuentas, lógica de enrutamiento, fuentes de precios, protocolos de seguridad, alertas del sistema... Estas cosas pueden hacer o deshacer el rendimiento de su corretaje.

Ahí es donde entra UpTrader.

Ofrecemos una solución integral de soporte técnico gestionado para brokers que desean que sus plataformas estén configuradas y mantenidas profesionalmente, sin contratar equipos de infraestructura a tiempo completo.

¿Qué incluye Nuestro Soporte?

Nuestro servicio se divide en dos partes: Configuración Inicial y Mantenimiento Continuo.

Configuración Inicial

Configuración y optimización del servidor

Fortalecemos su entorno de servidor con actualizaciones de seguridad, reglas de firewall y ajustes del sistema operativo.

Integración de fuente de precios

Su plataforma se conectará a su proveedor de liquidez o fuente de datos preferida para cotizaciones en tiempo real.

Gestión de permisos y roles

Establecer roles de gerente y niveles de acceso para cada miembro del equipo en su organización.

Grupos de cuentas personalizados y lógica de enrutamiento

Definir cómo se ejecutan, agrupan y gestionan las operaciones según su modelo de corretaje (B-Book, híbrido o prop).

Mantenimiento Continuo

Monitoreo de la plataforma

Monitoreamos regularmente la salud de su servidor de trading y los archivos de registro para detectar problemas temprano y mantener las operaciones fluidas.

Ajustes técnicos ilimitados

Ya sea que necesite:

  • Añadir nuevos instrumentos
  • Modificar reglas de enrutamiento o margen
  • Actualizar permisos de gerente
  • Ajustar visibilidad de símbolos o grupos

Actualizaciones y parches del sistema

Los parches del sistema operativo y las actualizaciones de software de la plataforma se aplican según sea necesario para mantener el rendimiento y el cumplimiento.

Soporte de Nivel Prioritario

Se le asignará un ingeniero dedicado familiarizado con su configuración específica.
Para solicitudes urgentes, ofrecemos tiempos de respuesta rápidos, especialmente para problemas que afectan la plataforma.

¿Para quién es este servicio?

Nuestro soporte gestionado de plataforma de trading es ideal para:

Nuevos brokers

Que desean llegar al mercado rápidamente con un entorno completamente funcional y configurado profesionalmente.

Equipos con recursos técnicos limitados

Que prefieren externalizar la infraestructura a expertos.

Brokers que usan modelos B-Book, híbridos o prop

Que necesitan lógica comercial y enrutamiento personalizados.

Compañías que operan plataformas demo

Entornos de evaluación o cuentas reales.

Ya sea que esté lanzando por primera vez o buscando mejorar su plataforma existente, UpTrader le brinda la base técnica para escalar con confianza.

¿Cómo funciona?

  • Descubrimiento y Auditoría Técnica

    Comenzamos con una inmersión profunda en su modelo de negocio, objetivos comerciales e infraestructura actual. Completará un breve cuestionario técnico o aplicaremos nuestros valores predeterminados optimizados y probados.

  • Configuración Completa de la Plataforma

    Configuramos todo, desde el servidor y las fuentes de precios hasta sus reglas internas de enrutamiento y permisos comerciales. No necesita tocar el backend.

  • Asociación y Mantenimiento Continuo

    Una vez que su plataforma está en funcionamiento, continuamos gestionándola en segundo plano. A medida que su corretaje crece, ajustamos el sistema en consecuencia, minimizando riesgos y tiempos de inactividad.

Preguntas frecuentes

Hacemos ambas cosas. La integración de la fuente de precios es parte de la configuración inicial, basada en las especificaciones de su proveedor.
Sí. Muchos de nuestros clientes vienen a nosotros después del lanzamiento. Podemos auditar su sistema, realizar mejoras y hacernos cargo del soporte continuo.
Absolutamente. Soportamos una gama de entornos de trading: desde cuentas de clientes reales hasta cuentas demo, plataformas de evaluación o configuraciones de trading propietario.
Priorizamos los casos urgentes y generalmente respondemos a problemas críticos en menos de una hora durante el horario laboral.
Deje que UpTrader impulse el backend de su corretaje.

Nos encargamos de cada detalle técnico, desde la configuración del primer día hasta la optimización a largo plazo, dándole la confianza para escalar sin el estrés de la gestión de la plataforma.